شركات انشاء متجر الكتروني

اليوم إذا لم تكن متصلا بالإنترنت ، فأنت غير موجود. تزداد أهمية التواجد عبر الإنترنت مع استمرار الأسواق عبر الإنترنت في السيطرة على عالم التسوق.

بالنسبة لتجار التجزئة ، هذا يعني أنه بدون موقع للتجارة الإلكترونية ، قد يكون من الصعب تحقيق أهداف الإيرادات والتعبير عن إمكاناتهم الكاملة.

ما الذي ينطوي عليه تصميم موقع التجارة الإلكترونية بالضبط؟

ببساطة ، هو إنشاء متجر على الإنترنت لعملك بغرض البيع عبر الإنترنت للعملاء المستهدفين. لتصميم موقع للتجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى تحديد المحتوى والمنتجات الخاصة بك وتصورها وتنظيمها لتقديمها بفعالية على الإنترنت.

لقد بدأ عصر التجارة الإلكترونية بالفعل ، ويتحول المزيد والمزيد من الشركات والعملاء إلى متاجر التجارة الإلكترونية لمشترياتهم. في عام 2020 ، زادت مبيعات Walmart عبر الإنترنت بنسبة 97٪ ، في حين نمت المبيعات والأرباح ل Q2 من Amazon بنسبة 40٪. " ليس فقط عمالقة التجارة الإلكترونية هم الذين يستفيدون من رغبة المستهلكين التي لا يمكن كبتها في عمليات الشراء عبر الإنترنت. تشهد بعض شركات التجزئة الأصغر مثل Howards Storage World و B-Wear Sportswear ، من بين أمور أخرى ، نموا في الإيرادات من قطاع التجارة الإلكترونية في أرقام مزدوجة وحتى ثلاثة أرقام مقارنة بالعام السابق.

ما هي القواسم المشتركة بين هذه الشركات الأربع؟ تصميم جديد وحديث للتجارة الإلكترونية ، تم بناؤه وتحسينه لتحويل العملاء.

إليك كيف يمكنك الانضمام إلى العدد المتزايد من تجار التجزئة الذين يصلون بشكل منهجي (ويتجاوزون) أهدافهم السنوية للتجارة الإلكترونية.

تصميم موقع التجارة الإلكترونية: ما يلزم لإنشاء أفضل موقع ممكن للتجارة الإلكترونية ، جميل وفعال (جدا)

بغض النظر عن نوع موقع التجارة الإلكترونية الذي تنوي إنشاؤه ، فإن أول شيء تحتاجه هو منصة للتجارة الإلكترونية لمساعدتك في تصميم أفضل متجر.

الأنواع الرئيسية الثلاثة لمنصات التجارة الإلكترونية في السوق هي:

مفتوح المصدر
SaaS (البرمجيات كخدمة)
تجارة بلا رأس

يوفر كل من هذه الأدوات حزمة من الأدوات لإنشاء متجر عبر الإنترنت: منشئ الصفحات ، صفحة الخروج ، عمليات الدمج لبوابة الدفع ، والمزيد. الفرق بين منصات التجارة الإلكترونية هذه يكمن في مستوى:

التخصيص
اداء
مجموعة ميزات مدمجة
المرونه

توفر منصات SaaS تجربة تصميم التجارة الإلكترونية التي تم تكوينها مسبقا. في غضون ساعات قليلة ، يمكنك تصميم متجرك باستخدام وظيفة السحب والإفلات للمحرر المرئي. الجوانب السلبية هي التخصيص المحدود وعدم القدرة على إضافة ميزات مخصصة.

يمكن مقارنة المنصات مفتوحة المصدر بورقة فارغة يمكن أن تتحول ، مع ما يكفي من الوقت والجهد ، إلى أي نوع من مواقع التجارة الإلكترونية. من ناحية أخرى ، أنت تنشئ كل شيء من الصفر: وهذا يعني التحول إلى مبرمج ومصمم. .

تتميز منصات التجارة بدون رأس بالمرونة وتسمح لك بإنشاء تجارب تسوق مختلفة في أي وقت ، وذلك بفضل محرك التجارة الإلكترونية القوي في الواجهة الخلفية. على عكس خيارات التجارة الإلكترونية الأخرى ، في هذا النوع من المنصات ، تكون الواجهة الأمامية منفصلة عن الواجهة الخلفية ، مما يسمح لك بتعديل النظام الأساسي الخاص بك في أي وقت. ومع ذلك ، تتطلب عملية أكثر تعقيدا أنظمة إضافية.

يمكنك الاختيار بين:

التجارة بدون رأس ومنصات SaaS المفتوحة مثل BigCommerce.
منصات SaaS مثل Shopify، والتي تقدم حلا تجاريا بدون رأس يتميز بمكالمة API صارمة مع حدود في الثانية.
بناة موقع SaaS مثل Squarespace و Wix.
منصات مفتوحة المصدر مثل Magento ، التي لا تمتلك محرر سمات أصلي ، و WooCommerce ، وهو تقني مكون إضافي للتجارة الإلكترونية.

ستوفر حلول التجارة الإلكترونية هذه مساحة لمهاراتك الإبداعية لإنشاء مواقع ويب فريدة وجذابة ، دون الحاجة إلى إنشاء الميزات الرئيسية من الصفر.

بغض النظر عن الأداة التي تختارها ، من المهم التأكد من أن اختيارك الأول يحتوي على الميزات التالية:

1. الاستجابة للأجهزة المحمولة

لكي تكون ناجحا ، من المهم أن يكون موقع التجارة الإلكترونية مستجيبا للجوال. أكثر من 46٪ من المستهلكين يكملون عملية الشراء بأكملها (من البحث إلى الشراء) عبر الهاتف الذكي وحتى حوالي 75٪ يعترفون بأنهم تخلوا عن المواقع التي لم يتم تحسينها للأجهزة المحمولة. يمكن أن تضمن منصة التجارة الإلكترونية سريعة الاستجابة أن جميع الزوار لديهم تجربة جيدة على الموقع من أي نوع من الأجهزة ، دون أي قيود يمليها التصميم.

BigCommerce هي منصة رائدة للتجارة الإلكترونية لبناء متجر جميل عبر الإنترنت ، تم تحسينه لزيادة المبيعات من الأجهزة المحمولة دون أي جهد إضافي. مع منصتنا ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى:

مواضيع سريعة الاستجابة.
الصور التي تم تغيير حجمها بشكل محسن للأجهزة المحمولة.
صفحات الجوال المصممة لتحسين التفاعل والأداء.

2. إمكانية التخصيص.

الجمال هو سمة ذاتية للغاية. عندما يتعلق الأمر بتصميم الويب ، عادة ما نعني بكلمة "جميل" تخطيطا عمليا ، وطباعة وأيقونات ممتعة من الناحية الجمالية ، وصورا حادة ، وعناصر تصميم أخرى في الموقع تميز متجرك عن الآخرين.

إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك تفتقر إلى ميزات التخصيص والقوالب الجاهزة للاستخدام اللافتة للنظر ، فسينتهي بك الأمر باستخدام نفس القالب مثل مئات المتاجر الأخرى ، مع فرصة ضئيلة للتميز عن العلامات التجارية الأخرى.

مع BigCommerce ، يمكن للشركات:

قم بتخصيص موقع الويب الخاص بك بالكامل بفضل Page Builder ، محررنا المرئي البديهي.
يمكنك زيادة مبيعات الأجهزة الجوالة باستخدام قوالب سريعة الاستجابة.
قم بإنشاء موقعك في وقت قصير باستخدام أدوات التطوير الحديثة.
تقديم تجربة تسوق مصممة خصيصا وجذابة.
تواصل مع شبكة عالمية من محترفي تصميم الويب ذوي الخبرة.

3. التنقل في الموقع بديهية.

يشير التنقل إلى جميع عناصر واجهة المستخدم التي يمكن للمستخدمين استخدامها للعثور على معلومات محددة حول موقع الويب الخاص بك. من بين هذه نجد قائمة التنقل في الرأس ، وصفحات الفئات للمنتجات ، والفلاتر ، والبحث الداخلي للموقع والتذييل. تخيل لو أن منصة التجارة الإلكترونية حدت من قدرتك على إنشاء مسارات تنقل مخصصة. في هذه الحالة ، سينتهي بك الأمر إلى الحصول على موقع جميل ولكنه مختل وظيفيا لن يرغب سوى عدد قليل من العملاء في استخدامه وسيؤثر سلبا على معدل التحويل الخاص بك.

يمكن لموقع عالي الجودة وسهل الاستخدام أن يحدث فرقا كبيرا بين تصفح العميل وشراء العميل. BigCommerce منصة تصميم بسيطة وبديهية تسمح للعملاء بالخروج بسهولة من أي جهاز دون تشتيت الانتباه. من خلال تسهيل تجربة التسوق عبر الإنترنت ، فإنه يبسط عملية كانت معقدة ذات يوم.

4. تجربة مستخدم فريدة من نوعها.

قم بدعوة العملاء المقتنعين باختيارهم لإكمال مشترياتهم والعودة إليك. ما الذي يحفز هذا الشعور بالمتعة الذي يقود العلامة التجارية إلى النجاح؟ ستثبت أفضل أدوات التسويق في العالم أنها عديمة الفائدة إذا لم يستجب موقعك لاحتياجات العملاء.

ما الحل؟ تجربة مستخدم مدروسة جيدا (UX).

تلعب تجربة المستخدم دورا حيويا في ضمان أن موقع الويب الخاص بك ليس وظيفيا فحسب ، بل أيضا بديهيا وموثوقا به وسهل الاستخدام والتنقل. هذه العوامل تجعل التفاعل مع الموقع أكثر متعة ، مما يحول التصفح إلى تجربة أكثر مكافأة.

فكر في التحويلات الأعلى وعمليات الشراء المتكررة ومراجعات الهذيان والتوصيات الشفهية. هذه جوانب مهمة ، والتي يمكن أن تحدث فرقا في نمو وتراجع الشركة. كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك تقدم تجربة مستخدم مصممة تصميما جيدا؟ تحقق من العديد من الأمثلة على مواقع التجارة الإلكترونية التي تم إنشاؤها باستخدام BigCommerce النظام الأساسي. خصوصا:

تقييم المكونات الأساسية لواجهة المستخدم. استكشف موقع الويب لمعرفة ما إذا كنت تحب التنقل ، وما إذا كانت التخطيطات فعالة ، وإذا كانت جميع عناصر التصميم بديهية وملفتة للنظر.
تحقق من إمكانيات التخصيص. كلما زاد عدد العناصر التي يمكنك تغييرها ، كلما تمكنت من إنشاء تجربة مستخدم فريدة مع نمو عملك. تذكر: ما يبدو في البداية وكأنه ممارسة مثبتة لمتجر صغير يمكن أن يتحول إلى مسؤولية مرهقة للشركات الكبيرة. تأكد من أنه يمكنك حذف وإضافة عناصر تصميم مختلفة حسب أولوياتك.
قياس أداء الموقع. يعمل وقت تحميل الصفحة وسرعة موقع الويب بشكل عام على تحسين تجربة المستخدم أو تفاقمها. غالبا ما تأتي الصفحات البطيئة والرسومات المعطوبة ومقاطع فيديو المنتجات المتعثرة من CMS / CDNs ذات الجودة الرديئة ومقدمي خدمات الاستضافة الذين يستخدمهم نظام التجارة الإلكترونية.

تأخذ منصة BigCommerce كل هذه الجوانب في الاعتبار ، مما يسمح للشركات بإنشاء موقع ويب يوفر تجربة مستخدم جذابة ومجزية.

اختلافات التصميم بين مواقع التجارة الإلكترونية B2C و B2B

لتصميم موقع ويب عالي الأداء ، تحتاج إلى معرفة جمهورك المستهدف وفهم أفضل طريقة للوصول إليه. مواقع التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) والأعمال التجارية إلى المستهلك (B2C) لها نفس الهدف: البيع. لكن الوسائل المستخدمة لتحقيق الهدف مختلفة إلى حد ما.

بالنسبة لشركات B2C ، يأتي الوعي بالعلامة التجارية أولا. تجذب العلامة التجارية المعروفة (فكر في هذا العامل عند اختيار نطاقك) مع وجود قوي عبر الإنترنت حصة أكبر من إجمالي السوق المستهدفة.
بالنسبة لشركات B2B ، فإن الأولوية هي توليد العملاء المحتملين. مع مكانة السوق ودورة شراء أطول ، تحتاج العلامات التجارية B2B إلى الحفاظ على خزان ثابت من جهات الاتصال.

دعونا نلقي نظرة على ما يعنيه من حيث التصميم.

1. نية العميل.

يتم إنشاء عمليات شراء B2B و B2C حسب الحاجة ، ولكن الأسباب الكامنة وراء هذه الاحتياجات مختلفة.

إن نية عملاء B2B مدفوعة بأولويات العمل وتدعمها مجموعة من الأشخاص الآخرين (أصحاب المصلحة والفرق وعملاء الشركة والمستخدمين النهائيين). الاضطرار إلى إرضاء الكثير من الناس ، فإن وقت البحث عن المنتج يطول وقائمة المتطلبات التي يتم من خلالها تقييم المنتجات أكثر تفصيلا. لهذا السبب ، تركز مواقع التجارة الإلكترونية B2B بشكل أكبر على تحويل الزوار في الجزء الأولي من مسار التحويل (TOFU) وفي الجزء المركزي (MOFU) إلى عملاء محتملين ، ثم تحويلهم إلى عملاء من خلال مجموعة من استراتيجيات المبيعات عبر الإنترنت (التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والكتب الإلكترونية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعروض التوضيحية عبر الإنترنت) وغير متصل بالإنترنت (الاستشارات الهاتفية ، والعروض التوضيحية الحية ، الخ).

يتصرف عملاء B2C بناء على حاجة فورية. على الرغم من أن الكثيرين ينظرون حولهم ، ويقارنون مواصفات المنتج وأسعاره ، إلا أن متوسط الوقت الذي يقضيه في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المبيعات أقصر. على عكس مشتري B2B الذين يقضون وقتا أطول في تقييم المنتجات والنظر فيها بناء على البيانات ، غالبا ما يتصرف مستهلكو B2C بناء على الدافع ، وبالتالي فهم أكثر تقبلا للمحفزات المعرفية المختلفة ، التي يتم تنشيطها من خلال تحيزاتنا:

تستخدم تكتيكات تحسين معدل التحويل الفعالة التي يستخدمها تجار التجزئة B2C هذه التحيزات المعرفية في التصميم للتأثير على قرارات الشراء.

2. عملية الشراء.

يشارك المزيد من الأشخاص في عملية شراء B2B ، بما في ذلك المستخدمين النهائيين ومديري المشتريات أو صانعي القرار. موقع التجارة الإلكترونية هو أداة مصممة لتسهيل ويجب إعلام ودعم وإظهار كيف يمكن لمنتجاتك تلبية جميع احتياجات الشركة من خلال المحتوى والأدوات التفاعلية على الموقع والأنشطة التسويقية لدعمها. تذكر: هدفك النهائي هو توليد العملاء المحتملين ، وليس الأمل في البيع الفوري.

في B2C ، غالبا ما تكون قرارات الشراء مدفوعة بالعواطف والأحداث. هل تعطلت آلة القهوة؟ أحتاج إلى واحدة جديدة. جميلة تلك الأحذية! أين يمكنني شرائها؟

معظم مستهلكي B2C في مرحلة ثابتة من تحليل وتقييم المنتجات. عندما يكتشفون عرضا جيدا ، يكونون مستعدين تقريبا لاغتنامه. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب على مواقع التجارة الإلكترونية B2C تسهيل البحث وتعزيز هذا الشعور بالإلحاح.

3. تجربة المستخدم

تجربة المستخدم لا تقل أهمية بالنسبة لعملاء B2B و B2C ، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار الاختلافات في النية وعملية الشراء. تحدد مجموعة نيلسن خمسة اختلافات مهمة في متطلبات تجربة المستخدم لمواقع B2B و B2C:

يجب أن يحتوي تصميم B2B على محتوى أكثر شمولا لدعم عملية صنع القرار والمبيعات الطويلة.
يجب أن يخاطب كل المحتوى الذي يستهدف عالم B2B جمهورين مستهدفين: صناع القرار والمستخدمين النهائيين.
يجب أن تكون المعلومات حول منتجات B2B أطول وأكثر شمولا ، بالإضافة إلى تضمين نظرة عامة واضحة على عمليات التكامل والميزات والمتطلبات التنظيمية.
يحرص عملاء B2B و B2C على مقدار ما ينفقونه ، لكن سيناريو تسعير B2B أكثر تعقيدا. امنح المتسوقين B2B نطاقات سعرية مختلفة أو نماذج الدفع أولا بأول أو أدوات الحساب لمساعدتهم على اتخاذ القرارات.
مثل متاجر B2C ، تستضيف مواقع B2B شرائح مختلفة من العملاء ، والتي تختلف وفقا للحجم والصناعة وميزانيات التشغيل. لذلك ، تحتاج هذه المواقع إلى تصميم تنقل أكثر تنوعا قائما على الجمهور لاستيعاب جميع الأهداف.

عند تصميم منصة للتجارة الإلكترونية ، يجب على شركة B2B القيام بأي شيء لتحسين مظهر وتصميم موقعها على الويب ، وذلك لضمان أفضل تجربة مستخدم ممكنة. فيما يلي الجوانب التي يجب مراعاتها:

سهولة الاستخدام. يجب العثور على كل شيء على الموقع بسهولة. السرعة والراحة التي يمكن للعميل من خلالها زيارة الموقع ضرورية في عملية الشراء.
العلامات التجارية والاستعراضات. يمكن لمجموعة كبيرة من مراجعات العملاء والعلامات التجارية والشهادات الوصول إلى جمهور أوسع ، وتقديم معلومات موثوقة.

عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). العميل مهتم بمنتج: ماذا الآن؟ إن ابتكار CTAs متوازنة تجذب الانتباه ويمكن أن تشير في الاتجاه الصحيح للمستهلكين سيولد عملاء محتملين ويزيد من الأرباح.

بحث هذه المدونة الإلكترونية

ويفو كارت